Zhoršený příjem DVB-T signálu na území města Boskovice

Boskovice * Dne 21. prosince 2012 rozeslaly České radiokomunikace na obce v České republice následující informaci o možném rušení příjmu pozemního televizního vysílání (DVB-T) ze strany základnové stanice (BTS) LTE s přílohou (viz příloha e-mailu):

Vážení zastupitelé obcí a měst,
v souvislosti s budováním nových mobilních sítí LTE v České republice se objevují stížností občanů nebo obcí na rušení příjmu pozemního televizního vysílání (DVB-T). V některých lokalitách došlo přechodně k úplné ztrátě televizního signálu pro celé oblasti/čtvrti nebo jsou rušeny jednotlivé domácnosti.
Chtěli bychom Vás proto požádat o součinnost při informování občanů Vašich měst a obcí. Občané mají totiž nárok na opravu zdarma v případě prokázání rušení ze strany základnové stanice (BTS) LTE, kterou hradí příslušný mobilní operátor způsobující rušení. Podmínkou pro bezplatnou opravu je bez závadová instalace přijímacího zařízení (tj. antény, svodu a přijímače) a dostatečná intenzita televizního signálu. Mnozí diváci bohužel řeší ztrátu TV signálu vlastními silami a zbytečně platí za instalaci odrušovacích filtrů a práci servisním firmám z vlastních prostředků. Postup, jak řešit případy rušení pozemního televizního vysílání a na koho se v této věci obrátit.
Jednotlivé základnové stanice LTE pro tzv. rychlý mobilní internet se kontinuálně spouští již od roku 2014, kdy operátoři mobilních sítí zahájili jejich výstavbu. Je možné, že právě ve vaší obci může dojít k rušení příjmu pozemního televizního vysílání DVB-T (příjmu digitální televize).
Pro zvýšení informovanosti veřejnosti o situaci související s výstavbou nových sítí LTE, Vám zasíláme již zmíněný informační materiál co dělat v případech výskytu rušení příjmu televize. Informační materiál popisuje důvody vzniku rušení, jak se rušení projevuje, jak správně postupovat a kam ztrátu TV signálu ohlásit. Jediným orgánem, který je oprávněn rušení TV příjmu řešit, a optimálním místem pro nahlášení rušení TV signálu jsou jednotlivá oblastní pracoviště Českého telekomunikačního úřadu.
Dovolte nám požádat Vás o součinnost a náležité informování veřejnosti ve Vaší obci.

Děkujeme za spolupráci.
S pozdravem,
Ing. František Smejkal
Útvar regulace
České Radiokomunikace a.s.

Na základě této žádosti město Boskovice předalo tuto informaci ve stejný den 21. prosince občanům prostřednictvím oficiálních webových stránek www.boskovice.cz a oficiálního Facebookového profilu města Boskovice.
Město Boskovice ve spolupráci s Českými Radiokomunikacemi posunulo termín spuštění LTE vysílače v Boskovicích, naplánovaný na 22. prosince, až na začátek ledna 2016. Tím bylo zabráněno situaci, kdy by příjem pozemního TV signálu byl přerušen v období Vánoc a občané Boskovic by neměli možnost sledovat o Vánocích televizi.

Vysílač LTE umístěný na budově na nám. 9. května byl podle sdělení ČTÚ spuštěn v úterý 5. ledna 2016. Vedení města Boskovice okamžitě reagovalo na první stížnosti občanů ze středy 6. ledna, kterým spuštění LTE vysílače znemožnilo příjem pozemního TV signálu.
Vstoupilo do jednání s Českým telekomunikačním úřadem a na webových stránkách města a na FB profilu okamžitě zveřejnilo tuto výzvu:

Nezhoršil se vám od úterý příjem televize přes anténu?
Po konzultaci s Českým telekomunikačním úřadem oznamujeme, že v Boskovicích nastal od 5. 1. 2016 problém rušení TV signálu signálem LTE pro mobilní zařízení.
K co nejrychlejšímu řešení potřebujeme co nejdříve získat od vás informace o rušení.
Pokud máte problém s příjmem pozemního vysílání TV signálu a chcete pomoci k jeho řešení, napište na e-mail: jaroslav.parma@boskovice.cz tyto informace:
Jméno a příjmení
Bydliště
Telefon
Datum narození
Typ a stav příjmové antény (společná, širokopásmová, nová, ...)

Díky této výzvě se podařilo získat potřebný počet stížností občanů a ty byly ve čtvrtek 7. ledna v 8:30 hodin hromadně odeslány na ČTÚ.
Ve čtvrtek 7. ledna v 11:30 obdrželo město Boskovice informaci od ČTÚ, že byl na základě jejich nařízení vysílač LTE vypnutý a tím byl obnoven přenos pozemního TV signálu pro občany města Boskovice.
Vedení města Boskovice ve spolupráci s občany se tak podařilo vyřešit vzniklou situaci v podstatě do 24 hodin od zjištění.

Provozovatel LTE vysílače má teď za úkol u všech občanů, kteří NAHLÁSILI rušení TV signálu, sjednat nápravu. Podmínkou pro bezplatnou opravu je bez závadová instalace přijímacího zařízení (tj. antény, svodu a přijímače) a dostatečná intenzita televizního signálu.
Jakmile tuto nápravu sjedná, může vysílač opět zapnout.
Následně může opět dojít k tomu, že TV signál bude rušen dalším občanům, kteří nyní rušení nenahlásili. Podle sdělení ČTÚ ale jiný postup není možný.

V Boskovicích dne 7. 1. 2016
Vypracoval: Ing. Jaroslav Parma