SMS upozorní na problémy s vodou

Region * Hodně zajímavou novinku v oblasti dodávky pitné vody pro své odběratele připravila VODÁRENSKÁ AKCIOVÁ SPOLEČNOST, a.s. Na odstávku vodovodu z důvodu plánované opravy nyní upozorní zájemce textová zpráva v mobilním telefonu, díky ojedinělé službě VAS SMS Info.
Společnost tak i nadále pokračuje ve zkvalitňování poskytovaných služeb v lokalitách, kde provozuje síť vodovodů či kanalizací. „VODÁRENSKÁ AKCIOVÁ SPOLEČNOST, a. s. je jedinou společností nabízející tuto novou, bezplatnou službu pro více než 540 tisíc obyvatel na jižní Moravě a Vysočině,“ uvedla za VAS vedoucí marketingu a komunikace Iva Librová. Za přístup ke klientům byla společnost již několikrát oceněna, naposledy v minulém roce Národní cenou kvality. Díky nové službě VAS SMS Info se tak odběratelé s předstihem dozvědí o případných potížích s dodávkou vody. Divize Boskovice s tímto projektem začala jako první. „Dosud se o těchto událostech mohli zákazníci dozvědět například z webových stránek nebo z informací vkládaných do schránek,“ přiblížila vedoucí.
„V rámci divize Boskovice pracujeme s touto službou již od loňského podzimu, nyní je tedy již služba oficiální. Chtěl bych hlavně upozornit, že zatím se zaslané upozornění nevztahuje na informace o odstávce vody z důvodu nečekaných havárií. Sms zasíláme pouze v případě plánovaných odstávek, ale do budoucna samozřejmě připravujeme rozšířit tuto službu i o informace ohledně odstávek z důvodu nečekaných havárií,“ uvedl ředitel divize Boskovice Vodárenské společnosti Petr Fiala. Tento krok zatím není možný z důvodu, že v případě havárie je často časově náročné zjistit rozsah poškození vodovodní sítě a společnost tak nemůže přesně určit okruh poškozených uživatelů. „Musíme si být stoprocentně jisti, že byl správě stanoven okruh odběratelů, kterých se odstávka bude týkat. A v některých případech, zejména u starších vodovodů, ke kterým zatím neexistují přesné podklady, nelze provést jinou kontrolu armatur než v terénu,“ vysvětluje. V takovém případě tak bude o havárii informováno podle stávajícího scénáře, tedy například na webových stránkách dané obce, místním rozhlasem nebo přímo na stránkách VAS.
Nová služba je k dispozici již od prvního března a využít ji mohou odběratelé z více než sedmi stovek obcí nejen okresu Blansko, ale také Brno-venkov, Znojma nebo kraje Vysočina. Přihlásit se k bezplatné službě navíc není nic složitého. „Nová služba je dostupná pro všechny odběratele VODÁRENSKÉ AKCIOVÉ SPOLEČNOSTI, a.s. Stačí se registrovat přes formulář, který najdete na našich webových stránkách, nebo si jej můžete vyplnit osobně na zákaznickém centru v Boskovicích na ulici 17. listopadu 14 nebo na zákaznickém oddělení v Blansku, na ulici Poříčí 20a,“ uzavřel Fiala.(Luke)