Nejlepší hlášky a perličky z pojistných událostí od ČPP

Autor článku: Dopisovatel, pro číslo 24/2014, vloženo dne 20.12.2014

[Stálý odkaz na článek]

Česká podnikatelská pojišťovna, a.s., Vienna Insurance Group (dále „ČPP“) každoročně likviduje na 200 tisíc pojistných událostí, v mnoha případech operátoři klientského centra nebo likvidátoři zaznamenávají skutečně neobvyklé historky.
„Jakkoli se to zdá nepravděpodobné, i při řešení pojistných událostí může být veselo a klienti pobaví vtipným příběhem nejen operátory na klientské lince, ale i naše likvidátory.
U příležitosti konce roku jsme vybrali pro odlehčení a pobavení ty nejlepší hlášky a perličky z posledních let,“ říká tisková mluvčí ČPP Renata Čapková.

Z poznámek operátora na klientské lince:

• Poté, co operátorka s klientkou probrala možnosti nastavení smlouvy životního pojištění, klienta sdělila velmi klidně a upřímně: „No víte, já už jsem taková stará čůza, tak to nechám tak, jak to je do konce platnosti smlouvy.“
• Na dotaz, zda má klient svědka pojistné události, dotyčný odpověděl: „Jo manželka. Sice nic neviděla, zato ale nahoře v domě slyšela, jak nadávám.“
• Během hovoru operátora s klientem projíždí na ulici sanitka. Klient: „Vám tam houká alarm… Nemáte někam utíkat?“ Operátor: „Ne, to jen kolem jede sanitka.“
• Operátorka: „Odkud mi pane Staňku to IČO diktujete?“ (operátorka žádala o uvedení zdroje, tedy ŽL, faktura apod.) Klient bez váhání reagoval: „Z Nepomuk, ten je v jižních Čechách, víte paní?“
• Klient se ptá překvapené operátorky: „Vy jste pořád ten automat, nebo jste živá?“
• Hlášení škody za poškozeného z povinného ručení: Operátor: „Poskytl Vám viník nehody nějaké finanční vyrovnání po nehodě?“ Klient: „Nechtěl.“ Operátor: „Majitelem vozidla jste přímo Vy?“ Klient: „Ne, zeťák… a ten mě zabije, až to zjistí… Myslíte, že to zjistí?“ Operátor: „Vzhledem k tomu, že je majitelem vozidla, obdrží od nás registrační dopis o nahlášené škodní události.“ Klient: „No tak to já mu to asi budu muset říct, co?“

Z deníku likvidátora pojistných událostí:
• Občas se likvidátoři při práci i pobaví. „Išiel som asi 67 km/h a zrazu drb, rana ako z dela. Hovorim si: Čo sa deje? Asi idú po nás. Nešli. Bol to kameň z predomnou idúceho auta.“
• Pak se ale stane nehoda, že se musíte zamyslet. To bylo například v Praze. „Zařazoval jsem se do pravého pruhu s blinkrem před autobus, předepsanou rychlostí. Niky Lauda za mnou nevydržel čekat, až se zařadím a rozhodl se pro rychlou akci a vyhrál. Právně jsem viník asi já.“
• Příčina nehody může být někdy velice romantická, jako jednou v Českých Budějovicích. „Zastavil jsem za autem pana X na červenou, asi tak 1,5 m. Čekali jsme na zelenou a na chvíli jsem se zaneprázdnil líbáním přítelkyně a ztratil jsem pozornost, pustil brzdu a auto se pomalu rozjelo kupředu. Po 1,5 m se dotklo nárazníkem nárazníku pana X a jemně s ním houplo. Na mém vozidle dopraskl nosník RZ, který již před tím byl načatý. Na nárazníku pana X bylo několik málo vlasových škrábanců...jsem zásadně proti, že by např. byl jeho nárazník zlomen, nebo tak něco.“
• Že se může stát ledacos, dokládá popis vzniku této škodní: „V pátek večer jsme vyrazili do Rakouska na hory. Byla tma a padal sníh s deštěm. Bylo asi -5 C°, takže vozovka byla mírně namrzlá. U obce Velešín jsem urazil zrcátko o první krávu, které jsem se stačil vyhnout. Poté jsem narazil do krávy ležící na vozovce. Ihned poté jsme volali policii, která dorazila po deseti minutách a zajistila nákladní vozidlo, ze kterého krávy vypadaly. Řidič nákladního vozidla zastavil na benzince za obcí Velešín a sám nahlásil policii únik krav z vozidla. Po sepsání protokolu s policií jsme se vrátili zpět do Benešova.“
• A také potěší, když pachatel nehody připíše do výpovědi: „Už to nikdy neudělám.“

Dagmar Tichá
dtic@medea.cz




Všechny články z tohoto čísla (24/2014):

Rubrika: Zpravodajství
Boskovice navštívil prezident Miloš Zeman
Boskovická nemocnice spustila nové stránky
Boskovické náměstí žilo Vánočním jarmarkem
Celá transakce se uskutečnila za jedinou korunu
Cestovní ruch si polepšil, památky lákaly více návštěvníků
Červená zahrada dostane nový trávník
Dostane Isarno dlouhodobější smlouvu?
Hejtman Michal Hašek navštívil první krajské miminko
Hejtman podepsal Memorandum o spolupráci kraje s Moravskou hasičskou jednotou
Jihomoravský kraj vydal brožuru „Končíš základku? Kam dál, aby to stálo za to!?“
Kraj je připraven převzít hustopečskou nemocnici
Kraj podnikl další krok k pořádání motocyklové Grand Prix ČR
Kraj rozvíjí podporu nových inovativních firem
Krajská rada požádala vládu o převod dotace na zalistovací poplatek motocyklové Grand Prix
Letovičtí chtějí budovat cyklostezky
Michal Hašek: Budoucnost Grand Prix ČR má jasnou perspektivu
Mikuláš rozdával dary
Muzeum Boskovicka připravilo novou strategii
Muzeum vydalo další díl Vlastivědy Boskovicka
Muzeum vydalo další díl Vlastivědy Boskovicka
Některé sociální služby se ruší, náhrada je připravena
Personální změny ve složení Rady Jihomoravského kraje
Provozní doba pro veřejnost - Městské lázně Boskovice 1. - 11.1. 2015
Provozní doba pro veřejnost o Vánočních svátcích
Rekonstrukce mateřské školy bude pokračovat
Rozpis stomatologické LSPP - okres Blansko - 1. pololetí 2015
Sloučení domů dětí a mládeže v Kyjově a Veselí nad Moravou má zelenou
Smrt na železnici
V Pavlově vzniká unikátní archeologický park
V pátek se hemžily průvody Mikuláše v doprovodu andělů a čertů
Voda ve Svazku podraží jen minimálně
Vražda v Jedovnicích? Podezřelý na útěku
Vykradl sklad i dílnu
Vyloupil poštu a obratem se vydal policii
Vypisujeme další termíny školení pro žadatele o evropské dotace
Zastupitelstvo schválilo rozpočet kraje na rok 2015
Zeman si pochvaloval demokratické publikum i úspěšné podnikatele

Rubrika: Kultura
Akce Muzea Blansko v lednu 2015
Vernisáž výstavy SALVE VALE Dagmar Šubrtové_Galerie města Blanska, 10. 1. – 6. 2. 2015

Rubrika: Sport
Aikido pořádalo semináře pro děti i dospělé
Basketbalisté dvakrát porazili Teslu Brno
Boskovičtí vzpěrači jsou juniorskými mistry
Fotbalisté oslavili bronzové medaile a již myslí na další turnaj
Fotbalisty čeká pestrá příprava
Fotbalová přípravka neměla konkurenci
Mikulášský pohár ve šprtci
Mikulášský závod patřil zkušeným
Minerva deklasovala Rosice, rozhodčí změnil zápas v komedii
Minerva rozstřílela posledního
Nečekaná, ale zasloužená vítězství mladých basketbalistů
Plavci soutěžili na zimním poháru
Pohár starosty ozdobil i extraligový mistr Kejík
Půjde o vrcholný dívčí volejbal, láká místopředseda svazu Robert Urbánek
Stolní tenis Zbraslavec
Švancara v Lysicích
Volejbalisté stále drží přední místa

Rubrika: Černá kronika
Policie INFORMUJE

Rubrika: Napsali nám
„Koupí“ čočkové polévky mohou lidé přispět na výcvik vodícího psa Hanýska
Aqualand Moravia vystavuje exponáty z ostrova Nová Guinea
Brněnské Výstaviště nemělo pro pavilon D uplatnění, využil ho kraj
Česká centra v roce 2015
Čeští studenti skončili na šestém místě z téměř tisíce účastníků v soutěži UPPP Skupiny MOL
Dvojitá vánoční nadílka pro děti z SOS vesniček
Evropské fondy prokazatelně zkvalitňují život lidí v České republice
Investice do stavebních zakázek vzrostly meziročně o 27 %
Kdo by rád k betlému - může zamířit do Žďárné
Nejlepší hlášky a perličky z pojistných událostí od ČPP
Nemocnice Blansko podpořila Pomoc pro blanenský psí útulek
Nestresujte se balením vánočních dárků – v Quadriu je zabalí za vás!
Nová akce pro zákazníky Penny startuje v lednu
Nová tradice v Paměticích
Novoroční hostina pro pejsky a kočičky z útulků
PEČEME PERNÍČKY, ZDOBÍME STROMEČEK ….
Pirátský den v 1. G
PROSÍME O POMOC!
PŘIŠEL K NÁM MIKULÁŠ .....
S koncem roku končí i hlasování v anketě Alej roku 2014
Skauti vybrali peníze pro svůj festival, maskotem bude liberecká kočka
Speciál Sedmička Křížovky vychází již potřetí
Svitávkou chodil Mikuláš
Tišnov uvidí kvalifikaci juniorek na volejbalové mistrovství světa
Vánoční dárek pro Kunštátsko
Vánoční polévka má výročí, bude se rozdávat už podvacáté
Ztratil pejsek, fena Madla